Retningslinjer for angrerett

Nema samningurinn undanþágu frá skiptirétti getur kaupandi hætt við kaup á vörunni í samræmi við lög um skiptirétt.

Kaupandi verður að tilkynna seljanda um notkun skiptiréttarins innan 14 daga frá því að fresturinn byrjar að líða. Allir dagar vikunnar teljast með í frestinum. Endi fresturinn á laugardegi, helgidegi eða hátíðisdegi framlengist fresturinn til næsta virka dags.

Fresturinn telst virtur ef tilkynning er send fyrir lok frestsins. Kaupandi hefur sönnunarbyrði fyrir því að skiptiréttinum hafi verið beitt og því ætti tilkynningin að vera skrifleg (skiptiréttarform, tölvupóstur eða bréf).

Fresturinn byrjar að líða:

• Við kaup á einstökum vörum líður fresturinn frá deginum eftir að varan/vörurnar eru mótteknar.
• Sé áskrift seld, eða felur samningurinn í sér reglulega afhendingu eins konar vara, líður fresturinn frá deginum eftir að fyrsta sendingin er móttekin.
• Felist í kaupunum fleiri afhendingar líður fresturinn frá deginum eftir að síðasta afhendingin er móttekin.

Fresturinn framlengist í 12 mánuði eftir lok upphaflega frestsins ef seljandi upplýsir ekki fyrir samningsgerð um að skiptiréttur sé til staðar og um staðlað skiptiréttarform. Sama gildir ef upplýsingar um skilmála, tímafresti og aðferð við að nýta skiptiréttinn vantar. Veiti fyrirtækið upplýsingarnar innan þessara 12 mánaða rennur fresturinn samt út 14 dögum eftir þann dag sem kaupandi fékk upplýsingarnar.

Við notkun skiptiréttarins verður að skila vörunni til seljanda án ástæðulausrar töfar og eigi síðar en 14 dögum frá því að tilkynning um notkun skiptiréttarins var gefin. Kaupandi ber beinan kostnað af því að skila vörunni, nema annað sé um samið eða seljandi hafi ekki upplýst um að kaupandi skuli bera skilakostnaðinn. Seljandi má ekki leggja á gjald fyrir notkun kaupanda á skiptiréttinum.

Kaupandi má prófa eða reyna vöruna á forsvaranlegan hátt til að staðreyna eðli, eiginleika og virkni vörunnar, án þess að skiptirétturinn falli niður. Fari prófun vörunnar fram úr því sem er forsvaranlegt og nauðsynlegt getur kaupandi orðið ábyrgur fyrir hugsanlegri verðminnkun vörunnar.

Seljandi er skyldugur til að endurgreiða kaupverðið til kaupanda án ástæðulausrar töfar, og eigi síðar en 14 dögum frá því að seljandi fékk tilkynningu um ákvörðun kaupanda um að nýta skiptiréttinn. Seljandi hefur rétt til að halda greiðslunni eftir þar til hann hefur fengið vörurnar frá kaupanda, eða þar til kaupandi hefur lagt fram staðfestingu á að vörurnar hafi verið sendar  til baka.

Allar skilasendingar eru sendar til Årvollskogen 51, 1529 Moss, Noregi.