Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 7. august 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kaffehylle («hjemmesiden», «vi», «os» eller «vores») indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager køb fra www.kaffehylle.no («hjemmesiden») eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende hjemmesiden (samlet kaldet «tjenesterne»). I denne privatlivspolitik betyder «du», «dig», «din» og «dine» dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores fremgangsmåder eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi lægger den reviderede privatlivspolitik på hjemmesiden, opdaterer «Sidst opdateret»-datoen og træffer alle andre foranstaltninger, der kræves af den gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer alt efter, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelsesområder, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, tilbyde at forbedre eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser og håndhæve gældende vilkår for tjenesten samt til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger begrebet «personoplysninger», refererer vi til oplysninger, der identificerer, er relateret til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne af og de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte

• Kontaktinfo inklusive navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger inklusive navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Kundesupportoplysninger inklusive de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked gennem tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse typer oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at oplyse disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse typer oplysninger om din interaktion med tjenesterne («Brugsdata»). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier («Cookies»). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, inklusive enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi får fra tredjeparter

Vi kan også indsamle oplysninger om dig fra tredjeparter, inklusive fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, for eksempel

• virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, for eksempel Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. om bankkonto, kreditkort eller betalingskort og faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at gennemføre dine bestillinger og give dig produkter eller tjenester, du har bedt om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse typer oplysninger ved hjælp af elektroniske sporingsteknologier som pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, bliver behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters hjemmesider og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester Vi bruger dine personoplysninger til at give dig tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine bestillinger, sende dig meddelelser tilknyttet din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at organisere fragt, lette eventuelle returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter tilknyttet din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du kan vælge at bruge. I dette tilfælde behandler Shopify dine oplysninger, som det beskrives i deres privatlivspolitik og privatlivspolitikken for forbrugere.
• Markedsføring og annoncering Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller brevpost og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte at bruge dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller iværksætte foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde loginoplysningerne til din konto sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os omgående. Hvis du er bosat i EØS, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for dig og andre kunder, i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at kunne svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Cookies

Som mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Hvis du vil have specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, kan du se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med tjenesterne (vi har en legitim interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade, at tredjeparter og tjenesteudbydere bruger cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan bruge indstillingerne i browseren til at angive, at browseren skal fjerne eller afvise cookies. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke brugeroplevelsen negativt og kan medføre, at nogle af tjenesterne, inklusive visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, for eksempel vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde vores kontrakt, til legitime formål og af andre grunde omfattet af denne privatlivspolitik. Eksempler på sådanne omstændigheder:

• Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, ordreopfyldelse og fragt).
• Forretnings- og markedspartnere for at levere tjenester og annoncer til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, beder os om eller på anden måde samtykker til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer, med dit samtykke.
• Vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i «Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger» og «Hvordan vi videregiver personoplysninger»:

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og visse typer bestillings- og kontooplysninger. Kommercielle oplysninger som bestillingsoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger. Internet eller anden lignende netværksaktivitet, for eksempel brugsdata. Geolokaliseringsdata, for eksempel steder, der fastslås på baggrund af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger.	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og leverandører af dataanalyse). Forretnings- og markedsføringspartnere Samarbejdspartnere

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller for at kunne udlede oplysninger om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger for at deltage i reklame- og markedsføringsaktiviteter på følgende måder.

Tredjeparters hjemmesider og links

Vores hjemmeside kan tilbyde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, inklusive nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du oplyser på offentlige eller delvist offentlige arenaer, inklusive oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger i forbindelse med vores brug eller tredjeparters brug. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller platformenes ejere eller operatører, bortset fra hvad der videregives i tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du bruge kontaktoplysningerne nedenfor til at sende os en anmodning om, at sådanne oplysninger bliver slettet.

Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen viden om, at vi «deler» eller «sælger» (som disse begreber er defineret i den gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhed». Derudover er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre, mens de bliver overført. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte. De gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

• Ret til indsigt/oplysninger: Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi har om dig, inklusive detaljer om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter fejlagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at modsætte dig salg eller deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at pålægge os ikke at «sælge» eller «dele» dine personoplysninger eller til at modsætte dig, at dine personoplysninger behandles til formål, der anses for at være «målrettet annoncering», som dette begreb defineres i de gældende privatlivslove. Vær opmærksom på, at hvis du besøger vores hjemmeside med præferencesignalet Global Privacy Control opt-out aktiveret, behandler vi dette automatisk, afhængigt af hvor du befinder dig, som en anmodning om at modsætte dig «salg» eller «deling» af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at standse eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig e-mails med reklamer, og du kan når som helst modsætte dig at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du modsætter dig dette, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er reklamerelaterede, for eksempel om din konto eller bestillinger, du har foretaget.

Du kan udøve nogle af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogle af disse rettigheder. Vi kan blive nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, for eksempel e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et fuldstændigt svar på anmodningen. I overensstemmelse med den gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at sende anmodninger på dine vegne i forbindelse med udøvelse af dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har autoriseret vedkommende til at handle på dine vegne. Det kan også være nødvendigt, at du selv bekræfter din identitet direkte over for os. Vi svarer på din anmodning inden for rimelig tid og i henhold til kravene i gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, beder vi dig kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indsende klagen til din lokale privatlivs- og databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse her.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger bliver også behandlet af medarbejdere og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, benytter vi os af anerkendte overførselsmekanismer, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante, kompetente myndighed i Storbritannien, hvis det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, kan du ringe til os eller sende os en e-mail på rune@tegnepartner.no eller kontakte os på Årvollskogen 51, 1529 Moss, Norge.

I henhold til gældende databeskyttelseslove, og hvis ikke andet er udtrykkeligt angivet, er det os, der er dataansvarlig for dine personoplysninger.