Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 7 augusti 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Kaffehylle (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör inköp från www.kaffehylle.no (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (sammantaget kallade ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy betyder ”du”, ”dig”, ”din” och ”dina” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person som vi har samlat in information om enligt denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att spegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och vidtar alla andra åtgärder som krävs enligt gällande lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att leverera tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från ett antal källor, enligt beskrivningen nedan. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter och tillämpa gällande villkor för tjänsten, samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar, är relaterad till, beskriver eller kan förknippas med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna av och de specifika typerna av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar direkt till oss genom våra tjänster kan omfatta

Kontaktinfo inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Orderinformation inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Kundtjänstinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss vissa typer av information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa typer av information om din interaktion med tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan också samla in information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på vår vägnar, till exempel

företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. om bankkonto, kreditkort eller betalkort och faktureringsadress) för att behandla din betalning för att genomföra dina beställningar och ge dig produkter eller tjänster du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in vissa typer av information med hjälp av elektroniska spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla produkter och tjänster Vi använder dina personuppgifter för att ge dig tjänsterna för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka dig aviseringar kopplade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på andra sätt administrera ditt konto, för att organisera frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall behandlar Shopify din information på det sätt som beskrivs i deras integritetspolicy och integritetspolicy för konsumenter.
Marknadsföring och annonsering Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och säljfrämjande kommunikation via e-post, textmeddelanden eller brevpost, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan omfatta att använda dina personuppgifter för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med art. 6 (1) (f) i GDPR.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder gällande möjlig bedräglig, olaglig eller illvillig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrerar ett konto är du ansvarig för att hålla inloggningsinformationen för ditt konto säker. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats måste du kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, i enlighet med art. 6 (1) (f) i GDPR.
Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, leverera effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med art. 6 (1) (f) i GDPR.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Om du vill ha specifik information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik med Shopify kan du se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användares interaktion med tjänsterna (vi har ett berättigat intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta att tredje parter och tjänsteleverantörer använder cookies på vår webbplats för att bättre skräddarsy tjänsterna, produkterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare godkänner automatiskt cookies som standard, men du kan använda inställningarna i webbläsaren för att ange att webbläsaren ska ta bort eller avvisa cookies. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan påverka användarupplevelsen negativt och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, till exempel våra annonspartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för att uppfylla vårt avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Exempel på sådana omständigheter:

Leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på vår vägnar (t.ex. IT-administration, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
Affärs- och marknadsföringspartner för att leverera tjänster och annonser till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
När du instruerar oss, ber oss om eller på andra sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Våra anknutna bolag eller på andra sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på delgivningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att tillämpa eventuella gällande villkor för tjänsten, och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifikatorer som grundläggande kontaktinformation och vissa typer av order- och kontoinformation. Kommersiell information som orderinformation, shoppinginformation och kundtjänstinformation. Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, till exempel användningsdata. Geolokaliseringsdata, till exempel platser som fastställs utifrån en IP-adress eller andra tekniska åtgärder.	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på vår vägnar (som internetleverantörer, betalningsförmedlare, logistikpartner, kundtjänstpartner och leverantörer av dataanalys). Affärs- och marknadsföringspartner Samarbetspartner

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att kunna härleda information om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, på följande sätt.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan erbjuda länkar till webbplatser eller andra webbplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anknutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i den information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller delvis offentliga arenor, inklusive information du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar i samband med vår användning eller tredje parters användning. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av plattformarnas ägare eller operatörer, förutom det som anges i tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du använda kontaktinformationen nedan för att skicka oss en begäran om att sådan information tas bort.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa begrepp definieras i gällande lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan all information du skickar till oss inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, leverera tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla de rättigheter som anges nedan i samband med dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta. De kan gälla endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran om lagen tillåter det.

Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter vi har om dig, inklusive detaljer kopplade till hur vi använder och delar din information.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig, och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att motsätta dig försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att hänvisa oss till att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter, eller att motsätta dig att dina personuppgifter behandlas för ändamål som anses vara ”riktad annonsering”, så som detta begrepp definieras i gällande integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med preferenssignalen Global Privacy Control opt-out aktiverad behandlar vi detta automatiskt, beroende på var du befinner dig, som en begäran om att motsätta dig ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka e-postmeddelanden med reklam till dig, och du kan när som helst motsätta dig att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du motsätter dig detta kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden till dig som inte är reklamrelaterade, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva några av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats, eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att bekräfta din identitet, till exempel e-postadress eller kontoinformation, innan vi kan ge ett fullständigt svar på din begäran. I enlighet med gällande lagstiftning kan du utse ett auktoriserat ombud som skickar begäranden på dina vägnar i samband med utövandet av dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet lämnar dokumentation som visar att du har auktoriserat denne att agera på dina vägnar. Det kan också vara nödvändigt att du själv bekräftar din identitet direkt med oss. Vi svarar på din begäran inom rimlig tid och enligt kraven i gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan, eller genom att lämna in klagomålet till din lokala integritets- och dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över de ansvariga tillsynsmyndigheterna för dataskydd här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Dina personuppgifter behandlas också av anställda och tredje parts tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter ut ur Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av den aktuella behöriga myndigheten i Storbritannien, om det är relevant, om inte dataöverföringen sker till ett land som anses ha en tillräcklig skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande till oss på rune@tegnepartner.no eller kontakta oss på Årvollskogen 51, 1529 Moss, Norge.

Enligt gällande dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är det vi som är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.