Återbetalningspolicy

Om avtalet inte är undantaget från ångerrätt, kan köparen ångra köpet av varan i enlighet med ångerrättslagen.

Köparen måste meddela säljaren om att ångerrätten utnyttjas inom 14 dagar från det att fristen börjar löpa. I fristen ingår alla kalenderdagar. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs fristen till närmaste vardag.

Ångerfristen anses vara iakttagen om meddelandet har skickats före fristens utgång. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har gjorts gällande, och meddelandet bör därför ske skriftligt (ångerblankett, e-post eller brev).

Ångerfristen börjar löpa:

• Vid köp av enstaka varor löper ångerfristen från dagen efter att varan/varorna har mottagits.
• Säljs ett abonnemang, eller innebär avtalet regelbunden leverans av identiska varor, löper fristen från dagen efter att första försändelsen har mottagits.
• Består köpet av flera leveranser, löper ångerfristen från dagen efter att sista leveransen har mottagits.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen om säljaren inte före avtalets ingående upplyser om att det föreligger ångerrätt och om standardiserad ångerblankett. Detsamma gäller vid bristande upplysning om villkor, tidsfrister och tillvägagångssätt för att utnyttja ångerrätten. Om näringsidkaren lämnar upplysningarna under dessa 12 månader, löper ångerfristen ändå ut 14 dagar efter den dag då köparen mottog upplysningarna.

Vid utnyttjande av ångerrätten måste varan lämnas tillbaka till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att meddelande om utnyttjande av ångerrätten har lämnats. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan, om inte annat har avtalats eller säljaren har underlåtit att upplysa om att köparen ska stå för returkostnaderna. Säljaren kan inte ta ut någon avgift för köparens utnyttjande av ångerrätten.

Köparen kan undersöka eller testa varan på ett försvarligt sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, utan att ångerrätten går förlorad. Om undersökning eller test av varan går utöver vad som är försvarligt och nödvändigt, kan köparen bli ansvarig för eventuell värdeminskning på varan.

Säljaren är skyldig att betala tillbaka köpesumman till köparen utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren fick meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen till dess att han har mottagit varorna från köparen, eller till dess att köparen har lagt fram dokumentation på att varorna har sänts  tillbaka.

Alla returer skickas till Årvollskogen 51, 1529 Moss, Norge.